1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile Parlabi internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Ticari Unvan: Techhub Yazılım ve Danışmanlık Ltd. Şti. Marka: Parlabi Adres: Kartaltepe Mah. 1. Malazgirt Cad. No:10/1 B Blok D:128 Küçükçekmece/İSTANBUL
E-posta: [email protected]
Telefon: 0553 765 18 15
ALICI
ALICI'nın adı, soyadı, fatura adresi, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında elektronik ortamda alınan bilgilerden oluşur.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın Parlabi internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, hazırlanması ve teslim edilmesi ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sipariş konusu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, varsa kargo/teslimat bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya sunulur.
3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin bilgilendirmeleri inceleme imkânına sahiptir.
ALICI'nın siparişini elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işlemini tamamlamasıyla birlikte işbu Sözleşme kurulmuş olur.
Sözleşme ve siparişe ilişkin bilgiler, mevzuatta öngörülen süre boyunca elektronik ortamda saklanır.
4. ÜRÜN VE SİPARİŞ BEDELİ
Sipariş konusu ürün veya ürünlerin;
- Adı,
- Adedi,
- Temel özellikleri,
- Birim satış fiyatı,
- Vergiler dahil satış fiyatı,
- Varsa teslimat/kargo bedeli,
- Ödenecek toplam tutarı
sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya açık ve anlaşılır şekilde gösterilir.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce ödeyeceği toplam bedeli görebilir.
5. ÖDEME
ALICI, sipariş bedelini Parlabi internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri aracılığıyla öder.
Sitede sunulması hâlinde banka havalesi/EFT ve kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapılabilir.
Kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde, ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili banka ve/veya yetkili ödeme kuruluşlarının altyapılarından yararlanılabilir.
Kredi kartı bilgileri Parlabi tarafından saklanmaz.
Ödeme işleminin gerçekleşmemesi veya banka/ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması hâlinde SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.
6. TESLİMAT
Sipariş konusu ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Satın alınan ürün, sipariş sırasında ayrıca bir teslimat süresi belirtilmemiş olması hâlinde, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir.
Teslimat süresi ürün sayfasında veya sipariş sırasında ayrıca belirtilmişse, belirtilen süre esas alınır.
SATICI, ürünün tüketiciye teslim edilmesine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen kapsamda sorumludur.
7. ÜRÜNÜN TESLİM ALINMASI
ALICI'nın teslimat sırasında paketi kontrol etmesi önerilir.
Paketin dışından açıkça görülebilen şekilde kırık, ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya hasarlı olduğunun tespit edilmesi hâlinde durumun kargo görevlisine tutanakla bildirilmesi önerilir.
Ancak ürünün teslim alınmış olması, ALICI'nın mevzuattan doğan ayıplı mal ve diğer tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
8. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI;
- Sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmeyi,
- Ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde teslim etmeyi,
- Ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI'nın kanundan doğan seçimlik haklarını yerine getirmeyi,
- Cayma hakkının kullanılmasını mevzuata uygun şekilde sağlamayı,
- ALICI'nın kişisel verilerini ilgili mevzuata uygun şekilde işlemeyi
kabul ve taahhüt eder.
9. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI;
- Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
- Sipariş bedelini ödemeyi,
- Teslimat için doğru ve eksiksiz adres bilgisi vermeyi,
- Teslim aldığı ürünü niteliğine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmayı
kabul eder.
10. CAYMA HAKKI
ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.
Mal satışına ilişkin sözleşmelerde bu süre, ALICI'nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar.
ALICI, ürünün tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya cayma bildiriminin iletilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi:
Techhub Yazılım ve Danışmanlık Ltd. Şti. Adres: Kartaltepe Mah. 1. Malazgirt Cad. No:10/1 B Blok D:128 Küçükçekmece/İSTANBUL E-posta: [email protected]
11. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
ALICI, cayma hakkını kullandığını SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirebilir.
Cayma bildiriminin 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya gönderilmesi yeterlidir.
ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına konu ürünü SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür.
İade edilecek ürünün mümkün olduğunca;
- Kutusu,
- Ambalajı,
- Varsa standart aksesuarları,
- Ürünle birlikte gönderilen belgeleri
ile birlikte gönderilmesi gerekir.
12. ÜRÜNÜN İADESİ
ALICI, ürünü cayma hakkı süresi içerisinde yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olduğu ölçüde kullanabilir.
ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde azalma olması veya iadenin imkânsız hâle gelmesi durumunda, mevzuat kapsamında ALICI'nın sorumluluğu doğabilir.
Ancak cayma hakkı süresi içerisinde ürünün usulüne uygun şekilde kullanılması nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
13. İADE FATURASI VE BELGELER
İade işleminin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi için ürünle birlikte gönderilen faturanın iade paketine eklenmesi önerilir.
Faturanın kurumsal olarak düzenlendiği durumlarda, yürürlükteki vergi mevzuatının gerektirdiği hâllerde ALICI tarafından iade faturası düzenlenmesi gerekebilir.
14. CAYMA HAKKINDA BEDEL İADESİ
ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması hâlinde SATICI, cayma hakkına konu ürünün iade için öngörülen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, varsa ürünün tüketiciye teslim masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.
Ancak ALICI'nın ürünü, iade için SATICI tarafından öngörülen taşıyıcıdan farklı bir taşıyıcıyla göndermesi hâlinde, SATICI'nın bedel iadesine ilişkin 14 günlük süresi ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
Ürün henüz teslim edilmeden cayma hakkının kullanılması hâlinde, tahsil edilen bedeller cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edilir.
İade, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ilave bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.
15. İADE KARGO ÜCRETİ
Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade kargo ücretinin kimin tarafından karşılanacağı, sipariş öncesinde ALICI'ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen taşıyıcı ve ilgili mevzuat hükümlerine göre belirlenir.
SATICI tarafından iade için belirlenen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması hâlinde, mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında ürünün ALICI'dan alınması sağlanır.
16. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının istisna edildiği ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bunlar arasında niteliğine göre;
- ALICI'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış olması hâlinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Yönetmelikte belirtilen diğer istisna kapsamındaki ürünler
bulunabilir.
Parlabi'de cayma hakkı istisnası uygulanacak ürünler, ürünün niteliğine göre sipariş öncesinde ayrıca belirtilir.
17. KOZMETİK VE KİŞİSEL BAKIM ÜRÜNLERİ
Parlabi'de kozmetik veya kişisel bakım ürünlerinin satışa sunulması hâlinde, teslimden sonra ambalajı açılmış ve yeniden satışa sunulması sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu nedenle bu tür ürünlerin iade edilebilmesi için ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve bozulmamış olması gerekir.
18. KAMPANYA VE İNDİRİMLER
Cayma hakkının kullanılması sonucunda sipariş tutarının kampanyadan yararlanmak için gerekli asgari tutarın altına düşmesi hâlinde, kampanya kapsamında sağlanan indirim veya avantaj, kampanya koşullarına uygun şekilde yeniden hesaplanabilir.
Bu kapsamda uygulanacak işlemler, tüketicinin kanundan doğan cayma hakkını ortadan kaldıracak şekilde uygulanamaz.
19. AYIPLI MAL
Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır.
ALICI, mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında;
- Sözleşmeden dönme,
- Satış bedelinden indirim isteme,
- Ücretsiz onarım,
- Ayıpsız misli ile değiştirme
haklarından yararlanabilir.
20. SİPARİŞİN İPTALİ
Ürün henüz kargoya verilmemişse ALICI siparişinin iptal edilmesini talep edebilir.
İptalin mümkün olması hâlinde tahsil edilen tutar, ALICI'nın ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.
Ürün kargoya verilmişse, işlemin niteliğine göre cayma ve iade hükümleri uygulanır.
21. ÜRÜNÜN TEDARİK EDİLEMEMESİ
Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içerisinde ALICI'ya bildirir.
Tahsil edilen bedeller, bildirim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde ALICI'ya iade edilir.
22. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında meydana gelen doğal afet, savaş, salgın, yangın, grev, ulaşım sorunları, altyapı arızaları, kamu otoritelerinin kararları ve benzeri öngörülemeyen durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi hâlinde ALICI'ya durum hakkında bilgi verilir.
ALICI'nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
23. TEMERRÜT
ALICI'nın kredi kartıyla gerçekleştirdiği ödemelerde, kart sahibi ile banka arasındaki kredi kartı sözleşmesinden doğan yükümlülükleri saklıdır.
ALICI'nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi hâlinde SATICI'nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
24. KİŞİSEL VERİLER
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
Ayrıntılı bilgiler Parlabi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası içerisinde açıklanmaktadır.
25. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.
Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar dikkate alınır.
Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri; tüketici mahkemesinin bulunmadığı yerlerde ise görevli mahkeme, yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.
Tüketicinin kanundan doğan başvuru ve yetki haklarını sınırlayan herhangi bir sözleşme hükmü uygulanmaz.
26. YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşme'yi ve siparişine ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.
ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işlemini tamamlamasıyla birlikte işbu Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur.
Sözleşmenin bir örneği elektronik ortamda ALICI'nın erişimine sunulur ve mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
SATICI
Techhub Yazılım ve Danışmanlık Ltd. Şti. Marka: Parlabi
Adres: Kartaltepe Mah. 1. Malazgirt Cad. No:10/1 B Blok D:128 Küçükçekmece/İSTANBUL
E-posta: [email protected]
Telefon: 0553 765 18 15
Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi Sipariş No: Sistem tarafından oluşturulan sipariş numarası